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考古題
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第 1 題
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有關社群媒體敘述,下列何者正確?
A.
客戶大量使用社群媒體的趨勢,促使銀行積極將社群媒體視為競爭者
B.
銀行運用社群媒體的核心價值在客戶貢獻度而非銀行社群活動的參與度
C.
社群媒體的影響力阻礙銀行與客戶互動
D.
部分銀行讓客戶可以透過社群連結查詢信用卡相關資料
AI 解析
銀行積極利用社群媒體作為與客戶互動、提供服務的管道,例如透過社群平台提供查詢服務或客戶支援。這反映了社群媒體在金融服務中的應用趨勢,而非阻礙互動或僅視為競爭者。
題目來源: 112年第1次考試
第 2 題
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有關開放銀行「帳戶及交易數據」之具體內容敘述,下列何者錯誤?
A.
包含客戶居住地
B.
包含財務狀況證明
C.
包含客群貸款貢獻度、區域內現金提取量月平均值
D.
包含帳戶餘額及利息
AI 解析
開放銀行「帳戶及交易數據」主要指客戶個人帳戶的餘額、交易明細、利息等資訊,以及財務狀況證明和居住地等個人資料。客群貸款貢獻度或區域內現金提取量月平均值屬於統計分析數據,而非客戶個人帳戶及交易的具體內容。
題目來源: 112年第1次考試
第 3 題
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針對人工智慧機器訓練與預測中,有關「建模」之相關說明,下列敘述何者錯誤?
A.
設計可能的模型後,利用各個模型來建立規則
B.
機器學習中,不同變數之間存在數學上的規則
C.
機器學習裡的模型類似人類大腦經由學習而來的經驗
D.
機器學習中,不同變數之間存在機率上的規則
AI 解析
在機器學習的建模過程中,模型本身就是用來學習數據中的規則或模式,而不是先設計模型再用模型來「建立」規則。模型是透過學習數據來「發現」或「歸納」規則,類似人類大腦從經驗中學習。
題目來源: 112年第1次考試
第 4 題
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大數據的特徵中,其中Veracity 所指為何?
A.
具多樣性的
B.
具大量性的
C.
具時效性的
D.
具真實性的
AI 解析
大數據的「Veracity」指的是數據的真實性、準確性和可信度。在大數據分析中,確保數據的品質和可靠性至關重要,以避免基於錯誤資訊做出決策。
題目來源: 112年第1次考試
第 5 題
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區塊鏈的特性為何?
A.
去中心化、不可竄改性、可追蹤性
B.
去中心化、不可竄改性、不可追蹤性
C.
去中心化、可竄改性、不可追蹤性
D.
去中心化、可竄改性、可追蹤性
AI 解析
區塊鏈的核心特性包括去中心化(無單一管理機構)、不可竄改性(一旦記錄便難以修改)和可追蹤性(所有交易記錄皆可追溯)。這些特性共同確保了區塊鏈系統的透明與安全。
題目來源: 112年第1次考試
第 6 題
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在監理科技發展中,下列何者不是主要的參與者?
A.
監理機關
B.
金融業者
C.
使用者
D.
科技業者
AI 解析
監理科技(RegTech)的主要參與者通常是監理機關(制定規範)、金融業者(需符合規範)和科技業者(提供解決方案)。使用者(即一般消費者或客戶)是監理科技的受益者,但並非直接的參與者或推動者。
題目來源: 112年第1次考試
第 7 題
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識別即時性風險/詐欺屬於PwC 四大監理科技的哪一類?
A.
效率與合作
B.
整合、標準、理解
C.
預測、學習、簡化
D.
新的方向
AI 解析
PwC將監理科技分為四大類,其中「預測、學習、簡化」類別著重於利用數據分析和機器學習來預測潛在風險、學習模式並簡化合規流程。識別即時性風險和詐欺正是此類應用的一個典型範例。
題目來源: 112年第1次考試
第 8 題
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2017 年歐盟支付服務指令II(Payment Services Directive, PSD2)要求進行電子支付時,要求提出的第 一類身分證明,請問是下列何者?
A.
消費者才知道的密碼
B.
指紋辨識
C.
聲紋辨識
D.
虹膜辨識
AI 解析
PSD2 強調強客戶認證(SCA),要求電子支付至少使用兩種獨立類別的認證要素。第一類要素是「知識」(Something only the user knows),例如密碼或PIN碼,這是最基本且常見的認證方式。
題目來源: 112年第1次考試
第 9 題
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以消費者持行動裝置的角度,在夜市、商圈、市集等之商家,將印有二維條碼立牌提供客戶付費,所 使用的是下列哪一種行動支付技術?
A.
NFC
B.
mPOS
C.
QR Code 主掃
D.
QR Code 被掃
AI 解析
當商家提供印有QR Code的立牌,由消費者使用行動裝置掃描該QR Code進行支付時,這屬於「QR Code主掃」模式。消費者是主動掃描方,商家是被掃方。
題目來源: 112年第1次考試
第 10 題
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為了拓展業務,許多P2P 借貸公司承擔了擔保責任,導致經營風險增加,是屬於下列何者P2P 借貸 風險?
A.
投資人保護風險
B.
網路攻擊風險
C.
詐欺風險
D.
平台倒閉風險
AI 解析
P2P借貸平台若為了吸引投資者而承擔擔保責任,一旦借款人大量違約,平台將面臨巨大的代償壓力,可能導致資金鏈斷裂甚至倒閉。這直接增加了平台的經營風險,最終可能導致平台倒閉。
題目來源: 112年第1次考試
第 11 題
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下列何者非屬《Bank 4.0》一書認為,傳統銀行的重要功能?
A.
價值儲存
B.
金錢的移轉
C.
取得信用
D.
賺取客戶的利益
AI 解析
《Bank 4.0》一書強調銀行服務的「去中介化」與「情境化」,將傳統銀行的核心功能如價值儲存、金錢移轉和取得信用視為可被其他科技公司提供的服務。賺取客戶的利益是銀行的商業目標,而非其對客戶提供的核心功能或服務本身。
題目來源: 112年第1次考試
第 12 題
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有關金融機構在運用人工智慧技術需要注意原則之敘述,下列何者錯誤?
A.
對於要研究的議題需擁有足夠數量的資料
B.
應積極期望人工智慧的進展可完全取代人類
C.
設定合理的期望值
D.
從小規模的應用開始再逐步擴大
AI 解析
金融機構在運用人工智慧技術時,應抱持務實的態度,將AI視為輔助人類工作、提升效率的工具,而非完全取代人類。過度期望AI能完全取代人類是不切實際且可能導致策略失誤的觀念。
題目來源: 112年第1次考試
第 13 題
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保險業運用生物辨識技術的主要目的為何?
A.
將數據用於商品設計
B.
解決資訊不對稱問題
C.
提高身分驗證流程的效率
D.
降低個人資料遺漏風險
AI 解析
保險業運用生物辨識技術(如指紋、臉部辨識)的主要目的是為了強化身分驗證的安全性與效率。這有助於加速客戶投保、理賠申請及服務存取等流程,同時降低詐欺風險並提升客戶體驗。
題目來源: 112年第1次考試
第 14 題
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根據金管會「金融資安行動2.0 方案」 ,要求銀行及一定規模以上金融機構需要設置何種層級以上的 資安長?
A.
董事長
B.
總經理
C.
副總經理
D.
協理
AI 解析
根據金管會「金融資安行動2.0 方案」,為強化金融機構的資安治理,要求銀行及一定規模以上金融機構應設置副總經理層級以上的資安長。此舉旨在提升資安長在組織內的權責與地位,確保資安資源的投入與政策的有效執行。
題目來源: 112年第1次考試
第 15 題
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2023 年10 月止,有關中華郵政開放應用程式介面(Application Programming Interfaces, API)服務內容 的敘述,下列何者錯誤?
A.
郵政儲戶僅能於第三方服務業者(Third-Party Service Provider,TSP)處開啟消費者資訊查詢功能,無交易功能
B.
郵局儲戶申請開放銀行服務來查詢個人帳戶資料的有效期限是60 天
C.
郵政儲戶需先完成設備綁定之郵局APP,方可使用本API 服務
D.
公司戶或團體戶不可使用本API 服務
AI 解析
根據台灣開放銀行服務的普遍規範,客戶同意第三方服務業者(TSP)查詢個人帳戶資料的有效期限通常為90天,而非60天。此設定旨在平衡客戶便利性與資料安全,確保客戶定期審視並重新授權。
題目來源: 112年第1次考試
第 16 題
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消費者自 己掌控應用程式,而執行環境、作業軟體、硬體或網路基礎架構由雲端供應商提供,屬於下 列何者服務模式的雲端運算?
A.
傳統公司內部私有雲服務(Traditional on-premises)
B.
基礎架構即服務(Infrastructure as a Service, IaaS)
C.
平台即服務(Platform as a Service, PaaS)
D.
軟體即服務(Software as a Service, SaaS)
AI 解析
平台即服務(PaaS)模式下,雲端供應商提供完整的執行環境、作業系統、硬體及網路基礎架構,讓使用者能專注於應用程式的開發與部署。消費者只需管理自己的應用程式,無需煩惱底層基礎設施的維護。
題目來源: 112年第1次考試
第 17 題
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處理費用以外,募資平台業者對不論達標與否的募款提案者皆會收取網站維護或交易費用,這屬於下列 哪種費制?
A.
Desktop as a Service 收費
B.
All-Or-Nothing 收費
C.
Keep-It-All 收費
D.
Assets Under Management 收費
AI 解析
Keep-It-All (KIA) 費制是指募資平台業者對募款提案者收取費用,無論募資是否達標,提案者都能保留所募得的資金。平台通常會從募得的總金額中抽取一定比例作為服務費,符合題目所述的收費模式。
題目來源: 112年第1次考試
第 18 題
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2023 年10 月止,有關台灣群眾募資法規的規範,下列何者錯誤?
A.
捐贈型群眾募資法律基礎適用民法
B.
回饋型群眾募資法律基礎適用消費者保護法
C.
股權型募資公司每年度透過所有平台募資金額上限為新臺幣3,000 萬元
D.
股權型募資公司募資標的除普通股外,也包含具債權性質之特別股及庫藏股
AI 解析
台灣股權型募資的標的通常限於普通股及特定種類的特別股,但不包含具債權性質的特別股或庫藏股。具債權性質的特別股會模糊股權與債權的界線,而庫藏股是公司買回的自身股票,不屬於募資標的。
題目來源: 112年第1次考試
第 19 題
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有關金融科技投資管理與傳統投資管理的比較,下列敘述何者錯誤?
A.
科技工具的利用一定會使消費者的整體成本較傳統模式墊高,且注重整合性及一站式服務
B.
金融科技的解決方案可迎合非傳統投資管理業務客戶的新客戶群
C.
金融科技強調投資賦權,個人投資者可直接參與投資
D.
金融科技可更靈活在網路行動、社群媒體及人工智慧平台運作
AI 解析
金融科技投資管理透過自動化、數位化和規模經濟,通常能有效降低營運成本,進而為消費者提供更低的服務費用或更高的效率。因此,科技工具的利用通常會降低而非墊高消費者的整體成本。
題目來源: 112年第1次考試
第 20 題
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A~D 是四個有關理財機器人服務流程的敘述,下列何者是正確的排序? A.建立投資組合、執行交 易 B.了解客戶(KYC) C.提供投資組合建議 D.自動化管理與風險監控
A.
BDCA
B.
DBCA
C.
BCAD
D.
DCBA
AI 解析
理財機器人服務流程首先需透過了解客戶(KYC)來評估其風險承受度與財務目標。接著,根據評估結果提供客製化的投資組合建議,然後建立投資組合並執行交易。最後,進行自動化管理與風險監控,確保投資組合符合客戶需求。
題目來源: 112年第1次考試
第 21 題
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有關客戶在不同通路的定義與體驗之敘述,下列何者錯誤?
A.
全通路整合(Omni-Channel)欠缺對客戶需求的分析
B.
多通路整合(Multi-Channel)著重於如何將客戶所需資訊與服務,透過不同通路傳遞給客戶
C.
全通路整合(Omni-Channel)著重於以客戶體驗為中心,規劃客戶所需產品並適時提供
D.
多通路整合(Multi-Channel)可能欠缺與客戶情境相結合
AI 解析
全通路整合(Omni-Channel)的核心是以客戶體驗為中心,強調深度分析客戶需求並提供無縫、一致的服務。因此,聲稱其「欠缺對客戶需求的分析」是錯誤的,這與其定義相悖。
題目來源: 112年第1次考試
第 22 題
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有關金融科技對純網銀可能產生的「流動性風險」,下列敘述何者正確?
A.
因高度倚賴第三方策略夥伴所致資料與個資快速流動性風險
B.
新科技使客戶在不同銀行帳戶間快速移轉資金所導致的存款流動性風險
C.
因純網銀對法律概念薄弱可能導致的罰金流動性風險
D.
因倚賴相同委外廠商而導致的科技與商業機密快速流動性風險
AI 解析
金融科技的發展,特別是快速轉帳和行動支付,使得客戶能更便捷地在不同銀行間轉移資金。對於純網銀而言,這可能導致存款快速流失,進而產生流動性風險。
題目來源: 112年第1次考試
第 23 題
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有關機器學習的種類,下列敘述何者正確?
A.
半監督式學習:所有受測資料都有標註的情況下,進行猜測與佐證各50%進行學習
B.
強化式學習:訓練過程中模型會加入正負反饋機制幫助提升預測精準度
C.
非監督式學習:機器學習模型必須依照受測內容中所標註之特徵進行自我學習
D.
監督式學習:機器學習模型在無標註下自行學習受測內容並預測結果是否正確
AI 解析
強化式學習(Reinforcement Learning)的特點是模型透過與環境互動,根據行為結果獲得獎勵或懲罰(正負反饋),從而學習最佳策略。這種反饋機制是其提升預測精準度的關鍵。
題目來源: 112年第1次考試
第 24 題
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有關收集大數據資料的敘述,下列何者錯誤?
A.
不可以容忍收集錯誤的資料
B.
使用大量的資料來分析
C.
使用各式各樣的來源資料分析
D.
大數據內容中,以非結構化的資料為主
AI 解析
大數據的特性之一是「雜亂性(Veracity)」,即資料可能包含不準確或不完整的資訊。在大數據分析中,通常會接受一定程度的資料錯誤,並透過清洗和統計方法處理,而非完全不容忍錯誤資料。
題目來源: 112年第1次考試
第 25 題
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甲方想利用「非對稱密碼術」傳送機密資料給 乙方,首先 甲方用A 將訊息加密,再把加密後的訊息 傳送給 乙方, 乙方用B 解密,讀取訊息,則A、B 分別指的是:
A.
甲方的公鑰、甲方的私鑰
B.
甲方的私鑰、甲方的公鑰
C.
乙方的公鑰、乙方的私鑰
D.
乙方的私鑰、乙方的公鑰
AI 解析
在非對稱密碼術中,若要確保訊息的機密性,發送方(甲方)需使用接收方(乙方)的「公鑰」進行加密。接收方(乙方)收到後,再使用自己的「私鑰」進行解密。
題目來源: 112年第1次考試
第 26 題
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有關臉部辨識,下列敘述何者錯誤?
A.
於交易系統中提供額外身分認證選擇,利用生物辨識的方便性,讓客戶可以快速且安全的進行交易
B.
於金融機構實體服務場域,利用攝影機結合即時影像,辨識特定VIP 客戶,並整合後台相關系統,將該
C.
於金融機構實體服務場域整合攝影機與數位看板播放系統,即時推播專屬客群化的行銷廣告
D.
無法動態偵測當前觀賞使用者之性別與年齡及停留時間
AI 解析
臉部辨識技術結合AI影像分析,已能動態偵測並分析觀看者的性別、年齡、停留時間等資訊,這些數據常用於精準行銷和客流分析。因此,選項D的敘述是錯誤的。
題目來源: 112年第1次考試
第 27 題
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有關行動支付,下列敘述何者正確?
A.
NCF 支付屬於遠端支付
B.
Apple Pay 行動支付有採用EMVCo Tokenization 資料標記技術
C.
金融機構提供之各項繳費、轉帳等網路銀行App 模式屬於近端支付
D.
HCE 行動支付技術,需要透過存放在手機中的SE 晶片來完成,因此金融機構或支付服務供應商受到手
AI 解析
Apple Pay等主流行動支付服務廣泛採用EMVCo Tokenization技術,將實際卡號轉換為一次性代碼(Token),以提升交易安全性。NFC支付屬於近端支付,網路銀行App繳費轉帳屬於遠端支付,HCE技術不需實體SE晶片。
題目來源: 112年第1次考試
第 28 題
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「提供訊息及相關服務為主不涉入撥貸:借款人於網路平台申請貸款,由平台核准貸款後揭露相關 訊息,投資人透過該平台尋找投資標的,將資金借予借款人」是屬於何種P2P 借貸平台營運模式?
A.
傳統模式
B.
公證模式
C.
保證收益模式
D.
資產負債表模式
AI 解析
題目描述的模式中,平台僅作為資訊媒合者,不介入資金撥貸,不承擔信用風險,由投資人直接將資金借給借款人。這正是P2P借貸平台「傳統模式」或「資訊中介模式」的特徵。
題目來源: 112年第1次考試
第 29 題
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依保險業辦理電子商務應注意事項規定,有關現行保險公司完成消費者身分確認步驟時可以採用之 驗證方式,下列何者非屬之?
A.
一次性動態密碼(OTP)
B.
金融行動身分識別(金融FidO)
C.
行動身分識別(Mobile ID)
D.
聊天機器人個人資訊問答
AI 解析
依據《保險業辦理電子商務應注意事項》第5點規定,保險業辦理電子商務應建立消費者身分確認機制,並列舉了憑證驗證(如晶片金融卡、自然人憑證、軟體金融憑證、行動身分識別(Mobile ID)、金融行動身分識別(金融FidO))、帳戶驗證(如銀行帳戶、信用卡)、行動裝置驗證(如行動電話號碼、行動裝置綁定)及其他經主管機關核准之身分驗證方式。 選項A「一次性動態密碼(OTP)」通常是行動裝置驗證的一部分,為現行廣泛採用的驗證方式。 選項B「金融行動身分識別(金融FidO)」和選項C「行動身分識別(Mobile ID)」均明確列於該注意事項第5點第(一)款憑證驗證方式中。 選項D「聊天機器人個人資訊問答」並未列於該注意事項所規範的消費者身分確認方式中,不屬於法規允許的驗證方式。故正確答案為D。
題目來源: 112年第1次考試
第 30 題
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有關金管會對於國內虛擬通貨平台業者的洗錢防制規範,下列敘述何者正確?
A.
虛擬通貨平台業者無需遵守洗錢防制規範
B.
虛擬通貨平台業者的洗錢防制是屬於數位發展部監管範疇
C.
虛擬通貨平台業者及其往來客戶,皆需採取實名制認證
D.
虛擬通貨平台業者及其往來客戶,無需實名制認證,主要針對可疑交易監控
AI 解析
金管會已將虛擬通貨平台業者納入洗錢防制規範,要求其遵循《洗錢防制法》相關規定。其中一項重要要求是實施客戶盡職調查(KYC),包括對平台業者及其客戶進行實名制認證,以防堵洗錢及資恐活動。
題目來源: 112年第1次考試
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